// Case Study
Vaihinger Markt
Sistema Freeflow Senza Barriere nel Parcheggio Sotterraneo.
Conversione a un moderno sistema freeflow senza barriere con sito di pagamento e codici sconto QR, con operatività continua durante l'installazione. Obiettivo: transizione fluida e pressoché neutrale sul fatturato, con un unico referente per hardware, pagamento e assistenza.
- Settore: Gestione Parcheggi (Ambiente Commerciale / Centro Città)
- Caso d'uso: Freeflow (ANPR) & Sito di Pagamento
- Tipo di struttura: Parcheggio Sotterraneo
- Tecnologia: Riconoscimento Targhe, Terminali WSA, Codici Sconto QR, Sito di Pagamento
// Panoramica
Situazione Iniziale & Obiettivo.
Il parcheggio sotterraneo del Vaihinger Markt doveva essere convertito in un moderno sistema freeflow senza barriere – incluso un sito di pagamento. Il requisito fondamentale: le operazioni del parcheggio dovevano continuare durante l'installazione per tutelare il fatturato.
L'obiettivo era una transizione fluida e pressoché neutrale sul fatturato: processi chiari per gli utenti (senza biglietti), molteplici opzioni di pagamento (incluso il sito web) e una solida base tecnica con assistenza centralizzata.
- Conversione al freeflow – senza interruzione delle operazioni in corso
- Flusso di pagamento digitale (sito di pagamento) + codici sconto QR integrati
- Assistenza centralizzata: un unico referente per tecnologia, pagamento & supporto
Sfide del Progetto.
- Coordinamento stretto e adattamento flessibile alle diverse esigenze del cliente
- Requisiti complessi mantenendo l'affidabilità dei processi durante le operazioni live
- Coordinamento di più componenti (terminali, sito web, telecamere, centro di controllo)
- Implementazione senza interruzioni delle operazioni in corso del parcheggio
// Impressioni
Hardware, Pagamento e Assistenza in Sinergia.
Dalle aree di ingresso e uscita ai terminali e al sito di pagamento: la configurazione è stata realizzata in modo che operazioni, processo utente e assistenza funzionino senza intoppi anche ad alta capacità.
// Soluzione & Implementazione
Senza Barriere, Affidabile e Tutto in Uno.
È stata implementata una configurazione freeflow con rilevamento basato sulla targa in ingresso e in uscita, due terminali WSA come componente di pagamento in loco, un sito di pagamento e codici sconto QR.
- Due telecamere rilevano ingressi e uscite in modo affidabile (ANPR)
- Due terminali WSA come opzione di pagamento integrata in loco
- Sito di pagamento come canale digitale – chiaro e rapidamente accessibile
- Codici sconto QR per gruppi di utenti / occasioni definiti
Avvio Durante le Operazioni in Corso.
La transizione è stata eseguita in modo che le operazioni del parcheggio continuassero durante l'installazione. Ciò ha richiesto un coordinamento stretto, adattamenti flessibili e una gestione chiara di tutti i lavori – senza alcuna restrizione per gli utenti.
- Coordinamento & pianificazione dell'implementazione (tecnologia, linee visive, segnaletica, processi)
- Installazione delle telecamere in ingresso e uscita e integrazione nel sistema
- Configurazione & collegamento dei terminali WSA e del sito di pagamento
- Operazioni di test, messa a punto & go-live durante le operazioni in corso
Assistenza Centrale: Siamo stati responsabili come unico punto di contatto per tutte le componenti del progetto – inclusa la manutenzione dei terminali e la presenza in loco durante l'implementazione.
// Analisi
Fluido e Pressoché Neutrale sul Fatturato.
La transizione si è svolta senza problemi ed è rimasta pressoché neutrale sul fatturato. Le operazioni non sono state interrotte durante l'installazione – questo ha alleggerito sensibilmente il cliente e ha tutelato i ricavi.
- Operazioni continue senza interruzioni
- Transizione pressoché neutrale sul fatturato
- Risoluzione rapida dei problemi grazie all'assistenza centralizzata
Sollievo Grazie all'Assistenza Centralizzata.
Consolidando hardware, pagamento e assistenza in un'unica mano, i processi sono diventati più efficienti: meno coordinamento, responsabilità chiare e decisioni più rapide nella quotidianità.
- Un unico referente invece di coordinare più fornitori di servizi
- Manutenzione dei terminali inclusa direttamente nel pacchetto di servizi
- Integrazione con il centro di controllo per processi chiari e tempi di risposta brevi
// Vantaggi
Fatturato Mantenuto – Efficienza Operativa Aumentata.
Il parcheggio continua a generare il consueto ottimo fatturato – grazie al moderno sistema senza barriere con efficienza operativa simultaneamente aumentata. Funzionalità stabile, servizio rapido e un unico referente garantiscono operazioni ottimizzate.
Operazioni Fluide
Installazione senza interruzioni – la struttura rimane affidabilmente disponibile.
Processi Più Efficienti
L'assistenza centralizzata riduce attriti, coordinamento e tempi di elaborazione nelle operazioni quotidiane.
Un Unico Referente
Assistenza, hardware e pagamento da un'unica fonte – aiuto rapido invece del ping-pong delle responsabilità.
// Scheda Tecnica
Parametri del Progetto in Sintesi.
Ambito del Progetto
- Conversione freeflow – parcheggio sotterraneo Vaihinger Markt (operazioni in corso)
- Integrazione sito di pagamento & codici sconto QR
- Collegamento al centro di controllo del servizio (integrato senza interruzioni)
- Assistenza centralizzata inclusa la manutenzione dei terminali
Tecnologia
- ANPR per il rilevamento delle targhe in ingresso e uscita
- 2× terminali WSA come opzione di pagamento in loco
- Sito di pagamento (canale di pagamento digitale)
- Codici sconto QR per casi d'uso definiti
Processo Utente
- Ingresso & uscita senza barriere
- Parcheggio come di consueto – nessun processo di biglietteria
- Pagamento al terminale o digitalmente tramite il sito di pagamento
- Sconti disponibili tramite meccanismo QR code
Operazioni & Assistenza
- Transizione pressoché neutrale sul fatturato
- Un unico referente per hardware, pagamento & sistema
- Manutenzione dei terminali inclusa
- Risposta rapida grazie all'integrazione con il centro di controllo
Modernizzare Senza Barriere – Durante le Operazioni in Corso?
State pianificando la conversione al parcheggio freeflow in un parcheggio sotterraneo o in superficie? Vi supportiamo dalla pianificazione fino al rollout e alla stabilizzazione nelle operazioni live – inclusi hardware, pagamento e assistenza da un'unica fonte.
// Contatto & Demo