Automatisieren
Sie
Ihren Support durch KI.
Der KI-Telefonassistent beantwortet Standardfälle, leitet an Expert:innen weiter und ist 24/7 erreichbar – DSGVO-konform auf EU-Servern.
// Ihr Problem
Routine frisst Support-Kapazität
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Support-Mitarbeiter überlastet durch Standardfragen (Tarife, Bezahlung, Standortinfos)
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Lange Wartezeiten, Frust bei Fahrer:innen; Erwartung: 24/7 & multilingual
// Unsere Lösung
KI-First-Level-Support
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Automatisierte Beantwortung von Standardfällen – Team fokussiert Sonderfälle
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EU-Hosting, strikt DSGVO-konform
// Live Demo
Rufen Sie unseren KI-Telefonassistenten jetzt an
Testen Sie den First-Level-Support selbst: Tarife, Öffnungszeiten, Bezahlmethoden oder typische Parkplatz-Probleme – ganz ohne Wartezeit.
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Simuliert echte Park-Use-Cases
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Keine Anmeldung erforderlich
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DSGVO-konformer Demo-Betrieb
Hinweis: Dies ist eine Demo-Nummer. Gespräche können zu Trainings- und Qualitätszwecken verarbeitet werden.
// Anwendungsfälle
Park-spezifische Use-Cases
Öffnungszeiten & Zufahrten
Adresse, Etagen, Wegeführung.
Preise & Bezahloptionen
Minuten/Tag, Karten, App, Bar.
Kassenautomat defekt
Soforthilfe & Alternativen.
Kennzeichen nicht erkannt
Plausibilisierung & Anleitung.
Weiterleitung
Expert:innen/Bereitschaft (Sekretariatsmodus).
// Ablauf
So funktioniert’s
Kurzes Erstgespräch & Testzugang
Sie schildern Ihre Situation, wir prüfen den Fit und schalten eine Testnummer frei.
Onboarding in ~24 h
Wir hinterlegen Standort-Wissen, Standardfälle & Begrüßungstexte.
Sie hören Probe-Dialoge.
Live gehen & entlasten
Der Assistent übernimmt erste Anrufe. Im Dashboard sehen Sie Auslastung & Lernpotenzial.
24/7 erreichbarDie genannten Zeiten sind Zielwerte und hängen von Verfügbarkeit & Umfang ab.
// Technik & Compliance
Datenschutz zuerst
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Hosting bei einem europäischen Anbieter
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Keine Datenübertragung in USA/China, konfigurierbare Aufbewahrung
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Inbound bis 20 gleichz. Anrufe · Outbound bis 10
Darauf kommt es an
- Mehrsprachig & Stimmen (m/w, Dialekte)
- Standort-Wissensdatenbank → präzise Antworten
- Intelligente Weiterleitung (Expertenlisten/Bereitschaft)
- Optionale Web-Recherche (eigene Website hinterlegen)
- API/Variablen (Name, Mail, Kennzeichen) & Backend-Sync
Hinweis: Zahlen-Input sensibel („nine“/„nein“) → Bestätigungs-Rückfragen empfohlen.
// Resonanz
„Auf der PARKEN-Messe überzeugte uns besonders die 24/7-Erreichbarkeit in mehreren Sprachen.“
// Häufige Fragen
Fragen zum KI-Telefonassistenten.
Ja. Der KI Telefonsupport verfügt über eine intelligente Weiterleitungsfunktion, die Anrufe gezielt an hinterlegte Expert:innen oder Bereitschaftsteams übergibt. Im Onboarding werden Ihre Ansprechpersonen und Eskalationsregeln einmalig konfiguriert, sodass die KI jederzeit weiß, wann und an wen ein Anruf weitergeleitet werden soll.
Kann der KI Telefonsupport ein Anliegen nicht eigenständig lösen, leitet er den Anruf automatisch an die zuständigen Expert:innen oder das Bereitschaftsteam weiter. Ihr Team wird so gezielt nur bei Sonderfällen eingebunden und kann sich vollständig auf komplexe Anfragen konzentrieren, statt Standardfragen zu beantworten.
Der KI Telefonsupport ist darauf ausgelegt, Anrufspitzen zuverlässig abzufangen. Inbound werden bis zu 20 gleichzeitige Anrufe unterstützt, outbound bis zu 10. Das bedeutet: Keine Warteschlangen, keine verlorenen Anrufe und Kund:innen erreichen jederzeit eine Antwort, auch in Stoßzeiten.
Alle Anfragen werden über den ParkAgent erfasst und ausgewertet. Dort sehen Sie Auslastung, Gesprächsverläufe und Lernpotenziale Ihres Assistenten in Echtzeit. Das System ist dabei vollständig DSGVO-konform auf europäischen Servern gehostet. Die Aufbewahrungsdauer ist konfigurierbar und lässt sich an Ihre internen Datenschutzanforderungen anpassen.
// Beta-Programm
Bereit, Ihren First-Level-Support zu entlasten?
Sichern Sie sich einen von wenigen Plätzen – wir zeigen Ihre Top-Use-Cases live.
// Kontakt & Demo